Система менеджмента качества

Система менеджмента качества сертифицирована на соответствие требований ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9001-2001). Политика компании в области качества направлена на повышение удовлетворенности наших клиентов. Компания всегда готова взять на себя решение проблем, связанных с ремонтом, калибровкой, поверкой средств измерений, а также решение любых вопросов по поставке средств измерений и оборудования. Все претензии по качеству услуг, пожелания и предложения фиксируются. По каждому зафиксированному случаю руководство принимает решение, приводящее к урегулированию и нахождению компромиссных вариантов разрешения спорных вопросов.

Особое внимание руководство компании уделяет таким важным вопросам, как:

1. Постоянное повышение квалификации сотрудников. В рамках повышения квалификации, сотрудники компании проходят периодические курсы, по программе заводов-изготовителей с выездом на производство, курсы повышения квалификации по вопросам метрологии в институтах метрологии, периодическую аттестацию, что подтверждается наличием удостоверений и сертификатов. В компании действует система обучения сотрудников по внутренней обучающей программе со сдачей внутреннего квалификационного экзамена. Данная политика компании позволяет гарантировать нашим клиентам, что все услуги выполняются квалифицированными специалистами.

2. Расширение области деятельности. Компания ведет постоянную работу по расширению области аккредитации. В связи с этим улучшаются условия в производственных помещениях, совершенствуется и расширяется эталонная база, осваиваются новые виды деятельности, открываются представительства компании в соседних регионах.

3. Мониторинг условий применения средств измерений. Компания следит за постоянно меняющимися условиями применения средств измерений, законодательством в области обеспечения единства измерений и потребностями наших клиентов, что позволяет проводить анализ, оперативно реагировать на все происходящие перемены и своевременно вносить коррективы в свою деятельность.